Xem thêm tại link này:

https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/E5420-Windows-10-does-not-detect-microphone-is-there-a-solution/td-p/4684233

https://www.dell.com/community/Laptops-General-Read-Only/Audio-drivers-not-working-properly-on-Latitude-E5430-with/td-p/5107171

Giải thích ngắn gọn: lỗi này theo mô tả cộng đồng, do windows 10 tự động cập nhật phiên bản driver cho laptop và nhận luôn âm thanh, tuy nhiên do driver mặc định windows10 của microsoft không tương thích, thiết bị audio IDT mã 92HD93 nên gây ra lỗi nghe được âm thanh nhưng không sử dụng được microphone

Cách khắc phục

Bước 1: vào trang support dell ( mã laptop bạn cần cài đặt), với tình huống bài viết này, mình đang khắc phục cho laptop Dell E5430.

https://www.dell.com/support/home/en-vn/product-support/product/latitude-e5430/drivers

bước 2: tìm IDT HD Audio Driver ( cho windows 7 64-bit)

Bước 3: tải về và cài đặt.

Chúc bạn thành công !